Leveranser och Returer

Leveransvillkor

- Normal leveranstid från corecosmetic.com är för närvarande 1-5 arbetsdagar, det kan under hård belastning ta någon dag extra men vi meddelar alltid kunden om detta. Om någon produkt under hög belastning skulle mot sin förmodan vara slut på lager, så går vi efter tur ordning vart efter ordrar kommer in. Du som kund får då ett email om leveranstid i samband med att din order kommer in. Har du ej mottagit detta mail inom 3 arbetsdagar skall du kontakta vår kundtjänst.

OBS! Fakturan ligger inuti  paketet.

Ordrar som beställs som postförskott skickas till ditt närmaste utlämningsställe, därifrån skickas sedan ett sms till det mobilnummer som du angivit i din kund profil  hos oss eller en pappers-AVI som du tar med dig när du hämtar ut ditt paket. Övriga order skickas direkt hem till leveransadressen, då de inte är skrymmandepaket, dessa kommer att skickas till postens utlämningsställe. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 239 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Vid leveranser med ett högt varuvärde sker utlämning alltid via närmaste utlämningsställe oavsett betalningssätt.

 
Avgifter inom Sverige


Frakt 39:- (Fraktfritt över 300kr)
Faktureringsavgift 29:- (Klarna)
Postförskottsavgift 59:- (Postnord)

Returer

- Om du ångrar ditt köp så kontaktar du vår kundtjänst via kontaktformuläret inom 14 dagar från mottagande av produkten/produkterna. Produkten måste vara obruten och oanvänd. Du får ett ärendenummer av oss som du anger på paketet och skickar tillbaka. När vi har godkänt att produkten är i väsentligt oförändrat skick så återbetalar vi summan för köpet inom 30 dagar. Du som kund står endast för returfrakten till oss.

Observera att vi inte har någon “nöjd kund-garanti”. Detta innebär att vi ej godkänner returer/ reklamationer av produkter som du använt men som ej lever upp till dina förväntningar.


Viktigt är att du skyddar returen noga då produkten måste vara i nyskick när den inkommer till oss. Returer som inte har ärendenummer kan komma att bli försenade i hanteringen. Av hygieniska skäl gäller inte ångerköp för ej plomberade parfym, hudvårds- och sminkprodukter. (Om du ska ge bort din produkt, begär att produkterna plomberas). corecosmetic.com ansvarar inte för leveransen till oss från kund. Returer sker bara vid ej brutna förpackningar.

Cookies

- På CORECOSMETIC.COM´s webbplats används cookies för en bättre upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på en besökares dator och som gör det möjligt att använda för att följa vad besökaren gör på webbsidan.

- Det finns två primära typer av cookies: 1) en permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. 2) en sessioncookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessioncookies försvinner när du stänger ner din webbläsare.

Hur används en cookie? 

- Vi använder cookies för att våra besökare skall få en förbättrad upplevelse och genom att anpassa Sajten efter våra besökares önskemål, intressen och val, kunna hjälpa dig som kund att hålla reda på vilka varor du lagt i din shoppingbag, kunna hantera ditt köp, säkerställa att du som besökare loggat in på Sajten och därigenom slipper logga in på varje ny sida du besöker, för att kunna anpassa våra tjänster så att du får reklam som är relevant för dig och för att kunna fullgöra våra åtaganden vid ditt köp.

- Permanenta cookies används bland annat för att lagra dina eventuella personliga inställningar hos corecosmetic.com så att du exempelvis slipper göra om vissa val varje gång du besöker butiken samt för att anpassa, göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig. Sessioncookies är det som används bland annat i syfte att kunna registrera statistik över användandet av webbsidan.

- Genom att godkänna corecosmetic´s allmänna villkor och/eller denna Integritetspolicy och använda vår webbplats samtycker du till hanteringen av cookies enligt vad som beskrivs här. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in dina webbläsare så att du får en fråga varje gång vår webbplats försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpavsnitt för mer information. Vidare kan du när som helst radera cookies manuellt från din hårddisk.

Transporter

Postnord Logo Corecosmetic
Ups & DHL betalnings logor

L

Ex.

I

Godkännande

Leaping Bunny Approved Core CosmeticVåren 2013 sattes en ny lag i bruk inom EU, som innebär att inga kosmetika relaterade produkter får vara testade på djur. Detta har även vi jobbat hårt för och gick igenom en lång process för att nå vårt globala godkännande av Leaping Bunny Cruelty Free Organisation. Så hela vårt CORE Cosmetic sortiment är detta nu. Så nu kan du med stolthet använda produkter och veta att du bidrar till en bättre värld för både djur och natur.